Оформляете заказ
Выбираете товары, дату, время и способ получения.
Прозрачная схема оплаты
Оплата заказа
Сначала подтверждаем — затем Вы оплачиваете
Перед оплатой менеджер проверит наличие цветов, возможность сборки к нужному времени и стоимость доставки.
Вы заранее увидите полную сумму и будете точно знать, за что платите.
Полная сумма до оплатыКассовый чекБонусы по телефонуОплата для компаний
Как проходит оплата
Пять понятных шагов
Проверяем детали
Уточняем наличие, срок сборки и доставку.
Считаем сумму
Товары, доставка, скидки и бонусы.
Отправляем ссылку
Вы оплачиваете удобным способом.
Подтверждаем
После полной оплаты флорист начинает сборку.
Менеджеры обрабатывают заказы ежедневно с 09:00 до 21:00. Ночные заявки сохраняются и поступают в работу после 09:00.
Онлайн-оплата
Выберите удобный способ
Банковская карта
Оплата по защищённой ссылке после подтверждения заказа.
СБП и QR-код
Быстрая оплата без ручного ввода реквизитов.
Ссылка в мессенджере
Перед оплатой проверьте состав и окончательную сумму.
Подарочный сертификат
Сообщите данные сертификата — мы проверим номинал и остаток.
Из другой страны
Способ зависит от банка и страны выпуска карты. Менеджер предложит доступный вариант.
В студии
Наличные, банковская карта, СБП или QR-код.
Важно: рассрочка на сайте не предоставляется.
Цветы для компаний и мероприятий
Работаем с юридическими лицами и ИП без НДС.
- Счёт и оплата по реквизитам
- Акт или УПД и закрывающие документы
- Корпоративные скидки
- Разовые и регулярные заказы
Что сообщить менеджеру
- название компании и реквизиты;
- количество букетов или композиций;
- бюджет и дату;
- адреса доставки;
- пожелания к оформлению.
Резерв — 30 минут
После отправки ссылки цветы и условия резервируются на 30 минут. Позже наличие и доставка могут потребовать повторной проверки.
100% предоплата
Сборка и вызов курьера начинаются только после поступления полной суммы.
Бонусы и скидки
Бонусы привязаны к номеру телефона. Для компаний действуют индивидуальные условия.
Электронный или бумажный
При онлайн-оплате электронный чек отправляется на e-mail. В студии можно получить бумажный чек.
Для корзины: добавить отдельное поле «Электронная почта для чека».
От шеф-флориста
Для букетов этого раздела доставка в пределах КАД бесплатная. За пределами КАД действует актуальный тариф Яндекс Доставки.
Отмена и возврат
Условия зависят от этапа заказа
До начала сборки
Заказ можно отменить с полным возвратом.
После начала сборки
Учитываются использованные цветы и материалы, выполненная работа и фактически понесённые расходы.
После передачи курьеру
Дополнительно учитываются расходы на доставку.
Срок возврата
Оформляем возврат в течение трёх дней после согласования суммы. Деньги направляются тем же способом; срок зачисления зависит от банка. Условия не ограничивают права покупателя по закону.
Частые вопросы
Всё об оплате
Почему нельзя оплатить сразу в корзине?
Нужно проверить наличие живых цветов, срок сборки и актуальный тариф доставки, чтобы сообщить окончательную сумму до оплаты.
Когда заказ считается подтверждённым?
После поступления полной оплаты.
Можно ли оплатить при получении?
Нет. Для начала сборки требуется 100% предоплата.
Сколько действует ссылка?
Резерв цветов сохраняется 30 минут.
Можно ли использовать сертификат или бонусы?
Да. Сообщите менеджеру до формирования окончательной суммы. Бонусный баланс определяется по номеру телефона.
Можно ли оплатить от юридического лица?
Да. Выставим счёт и предоставим закрывающие документы, без НДС.
Как получить чек?
Электронный чек приходит на e-mail, в студии доступен бумажный чек.
Полная стоимость до оплаты
Выберите букет — мы проверим наличие и рассчитаем сумму
Без неожиданных доплат: товары, доставка, скидки и бонусы согласовываются заранее.